Características del Servicio:

  • de 1 a 20 máquinas.
  • Asistencia técnica las 24 horas del día los 365 días del año.
  • Asistencia técnica remota.
  • Asistencia Técnica Telefónica para la solución de problemas, con tiempo de respuesta de 2 horas y acceso remoto al equipo del cliente vía INTERNET
  • Soporte Técnico en Sitio en el caso de que el problema no sea resuelto en forma remota.
  • La duración mínima del plan de soporte es 12 meses. 

     

     

Modo de Utilización del Servicio

Utilizar el servicio es muy sencillo. Cuanto tenga un problema,desee realizar una consulta o programar una visita técnica  podrá llamar al teléfono de asistencia, o bien contactar por Chat con nosotros, directamente desde su ordenador, a través de esta web, en su página de inicio, haciendo clic en el módulo “Soporte en Línea” situado en la parte derecha inferior de la página web.