PLAN DE SOPORTE TÉCNICO PROFESIONAL

Características del Servicio:

De 8 hasta 16 máquinas.

Asistencia técnica las 24 horas del día los 365 días del año.

Asistencia técnica remota.

Asistencia Técnica Telefónica para la solución de problemas, con tiempo de respuesta de 2 horas y acceso remoto al equipo del cliente vía INTERNET

Soporte Técnico en Sitio en el caso de que el problema no sea resuelto en forma remota.

Reparación de equipos en caso de falla física, no incluye repuestos.

Modo de Utilización del Servicio:

Utilizar el servicio es muy sencillo. Cuanto tenga un problema, desee realizar una consulta o programar una visita técnica, podrá llamar al teléfono de asistencia, o bien contactar por Chat con nosotros, directamente desde su ordenador, a través de WhatsApp o por correo electrónico, se le programa visita según la ruta de servicio ya establecida.


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