PLAN DE SOPORTE TÉCNICO BÁSICO

Características del Servicio:

De 1 hasta 7 máquinas.

Asistencia técnica en horario de 9:00 AM a 5:00 PM (Hora de la Ciudad de San Salvador) de lunes a viernes en días hábiles.

Asistencia técnica remota.

Asistencia Técnica Telefónica para la solución de problemas, con tiempo de respuesta de 4 horas y acceso remoto al equipo del cliente vía INTERNET.

Soporte Técnico en Sitio en el caso de que el problema no sea resuelto en forma remota.

Modo de Utilización del Servicio:

Utilizar el servicio es muy sencillo. Cuanto tenga un problema, desee realizar una consulta o programar una visita técnica, podrá llamar al teléfono de asistencia, o bien contactar por Chat con nosotros, directamente desde su ordenador, a través de WhatsApp, se le programa visita según la ruta de servicio ya establecida.


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