Características del Servicio:

♦ – De 1 a 5 máquinas.

  • Asistencia técnica en horario de 9:00 AM a 5:00 PM (Hora de la Ciudad de San Salvador) de lunes a viernes en días hábiles.
  • Asistencia técnica remota.
  • Asistencia Técnica Telefónica para la solución de problemas, con tiempo de respuesta de 4 horas y acceso remoto al equipo del cliente vía INTERNET.
  • El servicio se presta exclusivamente a distancia (telefónico, chat, control remoto
  • La duración mínima del plan de soporte es 12 meses.

EN LA MAYORÍA DE CASOS NUESTROS PLANES DE SOPORTE ON-LINE SOLUCIONARÁN LA MAYORÍA DE SUS PROBLEMAS INFORMÁTICOS O DE CONSULTA.

Modo de Utilización del Servicio

Utilizar el servicio es muy sencillo. Cuanto tenga un problema o desee realizar una consulta podrá llamar al teléfono de asistencia, o bien contactar por Chat con nosotros, directamente desde su ordenador, a través de esta web, en su página de inicio, haciendo clic en el módulo «Soporte en Línea» situado en la parte derecha inferior de la página web.